NAŠE SLUŽBY
Krizová intervence
Image
Krizová intervence je akutní jednorázová, případně krátkodobá psychologická a sociální pomoc, která je určena lidem v obtížné životní situaci. Lidé přicházejí, protože již nemohou svou situaci zvládat vlastními silami. Pracovníci mapují aktuální situaci klienta, nabízejí pochopení a pomáhají legitimizovat klientovo prožívání. Společně pak formulují zakázku a pracují na jejím řešení.
Cílem krizové intervence je:
- stabilizovat klienta a návrat k předkrizovému fungování a zajištění bezpečí
- pomoci klientovi vyjádřit jeho emoce, normalizovat je a pomoci je stabilizovat
- pomoci klientovi porozumět jeho prožívání
- stabilizovat stav klienta, zastavit ohrožující tendence v chování klienta
- zjišťovat podpůrné přirozené sociální sítě klienta
- hledat a posilování klientovy stabilizační schopností
- pomoci klientovi vytvořit plán k řešení krize
- zprostředkovávat kontakty s dalšími sociálními či zdravotními službami, pokud to situace vyžaduje
Délka spolupráce s klientem je maximálně 12 setkání. V tomto rozsahu je možné s klientem krátkodobě terapeuticky pracovat i po odeznění akutní krize. Taková spolupráce pak směřuje k určitému náhledu a rozšíření repertoáru vyrovnávacích strategií. Je možné pojmenovat některá nejhlubší témata a podpořit klienta ve vyhledávání dlouhodobé terapeutické podpory.
Sociální poradenství
V rámci krizové intervence je poskytováno klientům také základní sociální poradenství. Může se jednat například o:
- poskytnutí informací o možnosti výběru jiných sociálně-zdravotnických služeb a jiných běžně dostupných zdrojů podpory
- poskytnutí informací o základních právech a povinnostech osoby, zejména v souvislosti s poskytováním sociálních služeb
- poskytnutí informací o dalších formách pomoci (např. o státním sociálním zabezpečení, v oblasti bydlení, zaměstnávání, aj.)
- pomoc při vyřizování běžných záležitostí – podpora při jednání s úřady, lékaři apod. V ojedinělých případech je možný doprovod
- pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou, pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování.
Klientům služby jsou zprostředkovávány kontakty s jinými poskytovateli služeb, pokud se na tom s klientem domluvíme. V rámci intervencí pomáháme klientovi rozvinout dovednosti a schopnosti vyjednávání na úřadech a v jiných institucích.